Randevuya 9 Dakika Geç Kalınca Doktorun Muayene Reddedişi Ve Saygısız Tutumu

31.03.2026 tarihinde saat 09:15 için Medical Park Bahçelievler Hastanesi gastroenteroloji bölümünde Prof. Dr. O**** K******’a randevum vardı. Randevu saatine 9 dakika geç kaldım ve gittiğimde doktorun 1,5 saatlik bir işleme girdiği ve bu nedenle muayene olamayacağım söylendi. Neden bu süreçte beni aramadıklarını sorduğumda ise hem hastanedeki asistan hem de E*** Hanım isimli personel, geç kaldığımı söyleyerek beni azarlayıcı ve suçlayıcı bir üslup kullandılar.

Bunun üzerine hasta haklarına gittim, oradaki temsilci gastro‑bankosunu aradı ve doktorun odasında olduğu bilgisini aldı. Tekrar yukarı çıktığımda bu kez asistan, doktorun benimle görüşmek istemediğini, beklemek zorunda olduğumu ve beni muayene etmek istemediğini belirterek, hasta haklarına aykırı bir tavır sergiledi. Bu durumda hem “işlemde” denilerek bana yanlış bilgi verildiğini, hem de buna rağmen doktorun beni muayene etmeyi reddettiğini gördüm. Üstelik daha önceki operasyonumu da aynı doktor gerçekleştirmişti.

Yaşadığım bu saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle tekrar hasta haklarına giderek durumu anlattım; bu süreçte duygusal olarak da çok yıprandım ve ağladım. Buna rağmen başhekim dahil hiçbir yetkili benimle görüşmek istemedi. Hastanenin kendi internet sitesi üzerinden de detaylı bir şikayet dilekçesi yazdım; ancak buna da herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece “talebiniz tamamlandı” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi ve geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte tamamlayıcı sigortam olduğu için herhangi bir ücret ödemedim; ancak yaşadığım manevi zarar ve hasta olarak gördüğüm saygısız muamele benim için son derece incitici olmuştur. Hastaneden ve özellikle Prof. Dr. O**** K******’dan, randevuya sadece 9 dakika geç kalmış bir hastaya karşı neden bu şekilde saygısız ve dışlayıcı davrandıklarının açıklanmasını ve hem yanlış bilgilendirme hem de muayeneyi reddetme nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür verilmesini talep ediyorum.