to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Personel Yokluğu Ve Dosya Sorunu Nedeniyle Muayene Gerçekleşmedi
02.04.2026 tarihinde Medical Park Gebze Hastanesi check-up bölümünden, 04.04.2026 saat 12.00 için Dahiliye Uzm. Dr. E*** O*** M***’a randevu verildi. Belirtilen gün ve saatte önce check-up bölümüne gittim ancak bölümde hiçbir personel yoktu. Randevu saatim geçmesin diye dahiliye kısmına geçtim. Oradaki personel, doktorun hastası olduğunu söyleyerek beklememi istedi.
Daha sonra kendilerine check-up biriminden randevum olduğunu belirttim, yine beklemem söylendi. Bir süre bekledikten sonra doktorun yanındaki hastane personeli, check-up biriminden dosya almam gerektiğini ve randevunun öğleden sonraya bırakıldığını ifade etti. Hastanenin uygulamasından tüm sonuçlarımı görebildiğimi söylememe rağmen, mutlaka fiziksel dosyayı getirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine tekrar check-up birimine inip personeli arayarak dosyamı aldım ancak bir hasta olarak personeli aramak ve peşinde koşmak zorunda olmadığımı, ilgili personelin zaten görev yerinde hazır bulunması gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bunlara rağmen randevum olmasına rağmen muayenem gerçekleşmedi ve işlerim olduğu için o gün muayene olamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Randevuma uyduğum halde bu şekilde mağdur edilmemden dolayı şikayetçiyim ve bu sürecin hastane tarafından incelenerek şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
