to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Medical Park Hastanesi Acil Serviste İletişimsizlik Ve Bilgi Eksikliği
11 Ekim 2026 tarihinde saat 15:00–16:30 arasında meme kanseri nedeniyle onkoloji tedavisi gören annemi Pendik Medical Park Hastanesi acilinden giriş yaparak kırmızı alana aldırdık. Bu süreçte hasta yakını olarak annemin tedavisiyle ilgili son durumu öğrenmek istedim; ancak hastanede ciddi bir iletişimsizlik ve ilgisizlikle karşılaştım.
Kırmızı alandaki hemşirelere durumunu sorduğumda bana sürekli “doktorla görüşün” denildi. Doktorla görüştüğümde ise “bilgi vereceğiz” denilerek geçiştirildim ve net bir açıklama yapılmadı. Tekrar hemşireye gittiğimde yine doktoru işaret etti; bu şekilde defalarca kez doktor ve hemşireler arasında gidip gelmek zorunda bırakıldım, ancak annemin sağlık durumu ve tedavisinin gidişatı hakkında açık ve net bir bilgi alamadım.
Acil gibi hassas bir birimde, özellikle onkoloji hastası birinin yakını olarak bu kadar basit bir bilgi talebinde bile bu denli zorlanmak, hastanenin hasta ve yakınlarına yaklaşımı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle Pendik Medical Park Hastanesi acil servisindeki iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer durumda olan hastalar ve yakınlarının bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşadığımız bu durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İlgili acil kayıt numaramız 832192’dir.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
