to read complaints and reviews, or file yours.Özel Hastanede Bekletilme Ve İletişim Sorunları
Pendik Medical Park Hastanesi 26.11.2024 tarihli gastroenteroloji randevum için tam 2 saat bekletildim. Patoloji sonuçlarım için doktorumla görüşmek amacıyla gitmiştim. Randevu saatti geçtikten yarım saat sonra endoskopi işleminde oluşan bir sorun nedeniyle hoca çağrıldı ve bir saat de o şekilde mecburen bekledim. O sırada acilden gelen ağır durumlu bir hasta vardı o hastaya gösterilen ilgi maalesef çok kötüydü. Hasta yakını durumu belirttiğinde bölümün asistanları hasta yakınlarına ve biz diğer bekleyenlere resmen bağırdı ve iş etiğine uymayan bir tutum içinde bulundu. Acilden gelen hastadan sonra benim alınmam gerekiyorken benden sonraki randevu içeri alındı. Doktorumla görüşmek istediğim halde eve yollanıp telefon üzerinden dönüş yapılacağı söylendi ama gün içinde dönüş yapılmadı. Özel hastanede dahi doktorlarla iletişim kurup sorularımıza cevap almakta problem yaşıyoruz. Paramızla resmen rezil oluyoruz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
