to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Gebze İletişim Ve Hizmet Sorunları
05/08/2024 tarihinde Gebze Medical Park Hastanesi'nde Gastroenteroloji bölümünde Doç. Dr. ***'a muayene olduk. Doktor endoskopi istedi. Anestezi bölümüne gidip kan verin, endoskopi randevusu için sizi arayacağız dediler. 09/08/2024 tarihine kadar bekledik, arayan olmayınca biz aradık. Sigorta şirketi ilaç dökümünüze imza istiyor, gelip imza atmanız lazım dediler. (Bunu biz oradayken yapmaları gerektiğini düşünüyorum. İmza için beni Pendik'ten oraya çağırmaları saçmalık.) Mecburen 10/08/2024 tarihinde gidip imza attık. Sigorta şirketine göndereceğiz, randevu için arayacağız dediler. Günlerce yine arayan olmadı. Hastaneyi sürekli arıyoruz ama santralin verdiği dahili numara cevap vermiyor, kapanıyor. Santralden bağlamalarını istiyoruz, ulaşamadık, not bırakın sizi arasınlar diyorlar. Defalarca not bıraktık, arayan yok. Hasta haklarına bağlayın diyoruz, bekletiyorlar, sonra kapatıyorlar. Bir kere bile hasta hakları veya ilgili birimle görüşemedik. Santral ötesine geçemedik. Devlet hastanesinde olsa daha rahat iletişime geçerdik. 14 gündür bekliyorum, 14 gündür hastalık şikayetlerim devam ediyor. Bu ne biçim bir hastane? Muayene parasını ne için aldılar? Doktora derdimizi anlatmak için mi? Biz hastaneye tedavi olmak için gittiğimizi zannediyorduk!
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
