to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedi Randevularında Sürekli Gecikme Ve Zaman Kaybı
Uzun yıllardır eşim ve üç çocuğumla birlikte sağlık hizmetlerini Medical Park Pendik Hastanesi’nden almaktayım. Ancak son dönemde özellikle ortopedi bölümünde, doktorların randevu saatlerine düzenli olarak geç başlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Özel hastane statüsünde hizmet veren bir kurumda, hastaların randevu saatlerine hassasiyet göstermesi beklenirken, aynı hassasiyetin bazı hekimler tarafından gösterilmediğini gözlemliyorum. Bu durum yalnızca beni değil, bekleme alanlarında bulunan birçok hastayı etkileyen, süreklilik gösteren bir problem haline gelmiştir.
13.06.2026 tarihinde saat 08:30 için ortopedi bölümünde Dr. V***** E****’ye randevum vardı. Ancak kendisinin hastaneye girişinin yaklaşık 09:15’te olduğu görüldü. Muayene hazırlık süreci de düşünüldüğünde, bu gecikmenin sadece ilk randevuyu değil, gün içindeki tüm randevuları aksattığı açıktır.
Hastalar olarak zamanımızı randevu saatlerine göre planlıyor ve özel hastane hizmeti alırken belirli bir hizmet standardı bekliyoruz. Yaşanan bu gecikmelerin sebeplerinin tarafıma açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alınacağını öğrenmek istiyorum. Randevu saatlerine riayet edilmesi ve hasta zamanına saygı gösterilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
