Onkoloji Işın Tedavisinde Mahremiyet İhlali Ve Cihaz Arızası

Medical Park Maltepe Hastanesi onkoloji bölümünde annemin ışın tedavisi sürecinde ciddi mağduriyetler yaşıyoruz. Annem 26 günlük ışın tedavisi alıyor ve biz bu süreçte iki kez üst üste randevuya gidip cihazın bozuk olduğunu, ancak hastaneye gittikten sonra yüzümüze söylenerek öğrendik. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedik; bu yüzden hem zaman hem de yol ve para kaybına uğradık. Özel bir hastaneden en azından randevu iptali veya cihaz arızası için bir telefon ya da mesaj beklerdik.

Daha da problemli olan, süreçle ilgili şikayetimizi ilettiğimizde aldığımız tavrın “umurumuzda değil” hissi vermesiydi. Bu kadar hassas ve zor bir dönemde, onkoloji gibi kritik bir bölümde çalışan personelin bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması bizi çok üzdü ve güvenimizi sarstı.

Hasta mahremiyeti konusunda yaşananlar ise kabul edilemez boyutta. Annem ışın tedavisi alırken üstünü tam olarak giyinmeden, odada hâlâ toparlanma aşamasındayken içeriye rastgele bir şekilde sonraki erkek hasta alınabiliyor. Kapı açılıp kapatılırken ve hasta içeri alınırken mahremiyet hiç gözetilmiyor. Kapalı kadın hastalar da dahil olmak üzere, bu durum hiçbir mantıkla açıklanamaz ve son derece rahatsız edici bir uygulama.

Anneme uygulanan tedavi hâlen devam ediyor ve tekrar tekrar aynı hastaneye gitmek zorundayız. Bu kadar kritik bir bölümde hem cihaz arızalarında önceden bilgilendirme yapılmaması, hem de hasta mahremiyetine bu derece dikkat edilmemesi, bir özel hastane için büyük bir olumsuzluk ve ciddi bir güvensizlik sebebidir. Cihaz arızası ve randevu süreçlerinin şeffaf ve düzenli bir şekilde yönetilmesini, personelin hasta ve yakınlarına karşı saygılı ve duyarlı davranmasını ve özellikle ışın tedavisi sırasında kesin ve net mahremiyet kurallarının getirilmesini talep ediyorum.