to read complaints and reviews, or file yours.Önceden Bilgilendirilmeden Alınan Ek Ücret Ve Fatura Sorunu
Merhabalar,
Bahçelievler Medical Park Hastanesi -2 Fizik Tedavi Bölümü'ne randevu oluşturmak için gittim. Doktorumun verdiği uygulanacak program listesinin fotokopisini alıp, özel sağlık Türkiye sigortamdan onay alınacağını ve bana telefonla dönüş yapılacağını söylediler. 0544********59 numarasından arandım, onayımın gelip gelmediğini sordum, evet dediler. 'Fark olarak herhangi bir ödeme yapacak mıyım?' diye sorduğumda, hiçbir ödeme yapmayacağım bildirildi. 29.04.2025 saat 15:20'de, 3 dakika 33 saniyelik görüşme kayıtlıdır. 01.05.2025 tarihinde gittiğimde, Z***** B****** isimli personel, 200 TL elektrot ücret bedeli ödemeden işlem yapamayacağımı söyledi. Konu ile ilgili hastane müdürü D****** Bey'in bilgisi vardır. Ücret alınacağı hakkında önceden bilgilendirme yapılmadı ve 200 TL ödedim. Fatura istediğimde, mailime geleceği söylendi fakat herhangi bir mail tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını önemle arz ederim. Saygılarımla.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
