to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında İkinci Kez 30.000 TL Çekildi, Ücretimin İadesini İstiyorum
11.11.2023 tarihinde Bahçelievler Medical Park Hastanesi Kadın Doğum bölümünde doğum yaptım. Doğum öncesinde bize her şey dahil doğum paketi sunuldu ve 30.000 TL’lik ücreti kredi kartı ile ödeyerek kabul ettik. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, bilgimiz ve onayımız dışında 24.04.2024 tarihinde 875 TL, 25.04.2024 tarihinde ise 29.125 TL olmak üzere toplamda ikinci kez 30.000 TL tutarında kredi kartımdan çekim yapıldı.
Konu ile ilgili olarak hastaneye bizzat başvurduğumda, ödemelerin çekilmediği ve iki ayrı faturalandırma yapıldığı şeklinde açıklama yapıldı. Ancak elimde kart ekstreleri ve ödeme kanıtları mevcut. Ayrıca, hastane kendi sistemlerinden faturaları silmeye çalıştı. CİMER’e yaptığım şikayete ise hastane, bu ücretlerin “konaklama hizmet bedeli” adı altında çekildiğini itiraf etmiş. Doğum paketi sözleşmesinde ikinci bir ödeme şartı bulunmamaktadır.
Tüm bu süreçte hastaneden herhangi bir açıklama veya belge alamadım. Fazladan çekilen 30.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
