NST İşlemi İçin Açıklanmayan 6.484,50 TL Kesinti Ve Şeffaf Hizmet Dökümü Talebi

25 Temmuz’da Pendik VM Medical Park Hastanesi Kadın Doğum ve Hastalıkları bölümünde, doktorum N******* A***’a kontrole gittim. 35 haftalık hamileyim ve bu kontrolde NST işlemi yapıldı. ÖSS üzerinden hizmet almaktayım ve daha sonra kontrol ettiğimde bu işlemle ilgili 6.484,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ödemede herhangi bir ek işlem ya da detay göremediğim için bu tutarın neye göre alındığını anlamak istedim.

Bu durumla ilgili olarak iki gündür hastanenin farklı birimleriyle telefonla görüşüyorum ve defalarca not bırakmak zorunda kaldım. Bugün tekrar arandım ve ben hizmet dökümünü talep ettiğimde bana yalnızca ibraname iletildi. E-nabız kayıtlarıma baktığımda 25 Temmuz tarihli işlemlerimin “NST + normal poliklinik muayenesi” olarak iki ayrı kalem şeklinde göründüğünü, ayrıca 23 Temmuz’da zaten muayene için hastaneye gittiğimi belirttim. Buna rağmen hastane tarafı kendi sistemlerinde işlemin muayene değil kontrol olarak göründüğünü, ayrıca 25 Temmuz’daki kaydın da kontrol olmasına rağmen sistemde muayene olarak geçtiğini söyleyerek, benden kontrolde ayrıca muayene ücreti alınmadığını iddia etti. Telefonda görüştüğüm B**** Hanım ve D**** Hanım, talep ettiğim halde bu işlemle ilgili ayrıntılı hizmet dökümünü benimle paylaşamayacaklarını ifade ettiler.

E-nabız kayıtlarında hem NST hem muayene kaydı olmasına rağmen, bana “sadece NST ücreti” denilerek bu kadar yüksek bir tutar kesilmesini ve buna ilişkin şeffaf bir hizmet dökümünün tarafıma iletilmemesini kabul etmiyorum. 27 Temmuz tarihinde ÖSS üzerinden çekilen 6.484,50 TL’lik tutarın hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını, eğer aynı gün içinde haksız muayene veya ek ücret tahsilatı yapıldıysa bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliği ve döküm paylaşılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.