Medical Park Nöroloji'de Sekreterya İletişim Sorunu Ve Doktor Görüşmesi İmkansız

İzmir Medical Park Hastanesi Nöroloji bölümünde tedavi görmekteyim ancak yaklaşık 4 Ağustos tarihinden bu yana tahlil sonuçlarım için doktorumla bir türlü görüşemiyorum. Asıl sorunun, doktorla iletişimimi sağlayamayan sekreterya kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Defalarca hastaneyi aradım, her seferinde doktorun yoğun olduğu, uygun olduğunda geri dönüş yapılacağı söylendi. “2 saat içinde dönüş yapacağız”, “gün içinde mutlaka arayacağız”, “yarın sabahtan kesin görüştüreceğiz” gibi sözler verildi ancak hiçbirinde tutulmadı. Tekrar aradığımda otomatik SMS’ler geliyor, “4 saat içinde geri dönüş sağlanacaktır” deniyor fakat telefon bir kez çaldırılıp hemen kapatılıyor ve sanki aranmışım ama ulaşılamamış gibi bir izlenim bırakılıyor.

Bu süreçte hem zamanım hem param boşa gitti ve doktorumla tahlil sonuçlarımı değerlendirme fırsatı bile bulamadım. Artık tedavime başka bir hastanede devam etmeye karar verdim. Benim yaşadığım bu iletişim sorununu başkalarının yaşamaması için, bu hastaneyi tercih etmeyi düşünenlerin özellikle dikkatli olmasını ve mümkünse uzak durmasını tavsiye ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle sekreterya ve iletişim süreçlerinin acilen gözden geçirilerek iyileştirilmesini istiyorum.