Medical Park Kocaeli’den Gelen Saygısız Satış Aramasına Şikayet
Medical Park Kocaeli’nde daha önce muayene olduğum için kayıtlı numaramdan 0505********16 numaralı hattan arandım. Medical Park’ta kaydım olduğunu, indirimli bir sağlık paketi sunmak istediklerini söylediler. Özel sağlık sigortam olduğunu ve böyle bir pakete ihtiyaç duymadığımı belirttim. Buna rağmen “bu farklı” gibi ifadelerle devam etmeye çalıştılar, ben de net bir şekilde ilgilenmediğimi söyledim.
Bunun üzerine arayan kişi “ilgilenmiyorsanız çağrıyı sonlandırıyorum” deyip hiç nezaket göstermeden yüzüme kapattı. Bu iletişim dili bir sağlık kurumu için son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır. Ayrıca Medical Park gibi kurumsal bir hastane, kendi resmi numarası yerine neden böyle özel bir cep telefonundan arama yapıyor, bunu da anlamakta güçlük çekiyorum.
Hem bu numaradan hem de benzeri satış ve paket aramalarından tekrar aranmak istemiyorum. Kayıtlarımdan bu amaçla yapılacak aramaların engellenmesini ve bu iletişim şeklini kullanan kişi ya da birim hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.




