Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Medical Park Kocaeli’den Gelen Saygısız Satış Aramasına Şikayet

Beyza
11 Nisan 17:36456

Medical Park Kocaeli’nde daha önce muayene olduğum için kayıtlı numaramdan 0505********16 numaralı hattan arandım. Medical Park’ta kaydım olduğunu, indirimli bir sağlık paketi sunmak istediklerini söylediler. Özel sağlık sigortam olduğunu ve böyle bir pakete ihtiyaç duymadığımı belirttim. Buna rağmen “bu farklı” gibi ifadelerle devam etmeye çalıştılar, ben de net bir şekilde ilgilenmediğimi söyledim.

Bunun üzerine arayan kişi “ilgilenmiyorsanız çağrıyı sonlandırıyorum” deyip hiç nezaket göstermeden yüzüme kapattı. Bu iletişim dili bir sağlık kurumu için son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır. Ayrıca Medical Park gibi kurumsal bir hastane, kendi resmi numarası yerine neden böyle özel bir cep telefonundan arama yapıyor, bunu da anlamakta güçlük çekiyorum.

Hem bu numaradan hem de benzeri satış ve paket aramalarından tekrar aranmak istemiyorum. Kayıtlarımdan bu amaçla yapılacak aramaların engellenmesini ve bu iletişim şeklini kullanan kişi ya da birim hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

27 Nisan 08:49 (Şikayetten 15 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Check-up Paketi Ve İletişimsizlik Sorunu

Başak
17 Şubat 2025 17:094.974

Medical Park Hastanesi çağrı merkezi tarafından aranıp check up paketi içeriği anlatıldı. Çağrı merkezinden görüştüğüm k...

Yanıltıcı Check-up Paketi Ve İletişimsizlik Sorunu
Yanıltıcı Check-up Paketi Ve İletişimsizlik Sorunu
1

Tetkik Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Eksikliği

Metin
19 Mart 2025 15:115.173

Medical Park Kocaeli hastanesinde 10.03.2025 tarihinde özel dışarıda yapılan tetkik için 2 tüp örnek verdim. Daha sonra ...

5
Çözüldü

Medical Park Hastanesi Özel Hastane Erişim Zorluğu Ve Hizmet Eksikliği

İrem
9 Aralık 2023 14:219.647

"İlginiz ve iş takibiniz için teşekkürler. Sorunum kısa sürede çözüldü."

5
Çözüldü

İptal Edilen Randevular Ve İletişim Sorunu

Emre
23 Ocak 2025 13:472.614

"Emel hanım'a ilgi ve alakası için teşekkür ederiz."

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri