Medical Park Hastanesi'nde Sigorta Kapsamındaki Test Ücreti Haksız Tahsil Edildi İade Talebi

20.12.2025 tarihinde oğlumu ateş şikayetiyle Batıkent Medical Park Hastanesi’ne götürdüm. Doktor muayenesinin ardından influenza testi yapılması gerektiği söylendi ve testi kabul ettik. Tamamlayıcı sağlık sigortamız Anadolu Sigorta olmasına rağmen, testin sigorta tarafından karşılanmadığı belirtilerek benden 2.050 TL ücret talep edildi ve bu ücreti banka hesabımdan ödeyerek testi yaptırdım.

Daha sonra sigortacımızla görüştüğümüzde, bu testin poliçemiz kapsamında karşılandığını ve hastanenin bu işlem için sigortaya herhangi bir talepte bulunmadığını öğrendik. Bunun üzerine hastane ile tekrar görüştüğümde, farklı ve çelişkili bahanelerle ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Hastane ile hem telefonla hem de yüz yüze görüşmeler yaptım; bu süreçte hastane tarafından tekrar şikayet kaydı da oluşturuldu ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 5 gün sonra, 29.12.2025 tarihinde saat 16.50 civarında kendisini yönetici olarak tanıtan ve adının D**** olduğunu söyleyen bir hanımefendi tarafından telefonla arandım. Bu test ücretinin yönetimin aldığı bir karar gereği iade edilemeyeceğini, ayrıca SGK’ya ve tamamlayıcı sağlık sigortasına da bildirilmediğini ifade etti. Ardından telefonu yanındaki başka bir görevliye verdi; o kişi de kendisini yönetici olarak tanıttı ve durumu açıklamaya, beni ikna etmeye çalıştı. Ancak bu süreçte hastaneye olan güvenimi tamamen kaybettiğim için anlatılanlara inanmadım ve görüşmeyi sonlandırdım.

Sigortamın bu işlemi karşılamasına rağmen benden 2.050 TL ücret alınmasından ve hastanenin tutarsız, inandırıcı olmayan açıklamalarından dolayı mağdur oldum. İlgili birimlerin bu süreci detaylı şekilde inceleyerek, sigortam kapsamındaki bu işlem için benden haksız yere tahsil edilen 2.050 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.