Özel Sağlık Sigortası Mağduriyeti Ve Test Sonucu Belirsizliği

Çocuğum için talihsiz bir şekilde Ziyaret ettiğim Ankara Medical Park Batıkent şubesin de, Özel sağlık sigortam var diyerek muayene olduk. ( 21:00 15.02.2025 ) fakat istenilen testi özel sağlık sigortamın karşılanmadığı söylenerek 1500 TL ödeme yapmam gerektiği iletildi. Fatura talep ettim pazartesi verebiliriz dediler. O an artık çocuğum kötü olduğundan konuyu uzatmadım. Daha sonra testi arkadaşım ücretsiz bir şekilde yaptırmış olduğunu öğrendim. Tabii o anki psikoloji ile ödemeyi yaptım. Sonuçların yaklaşık 2 ila 3 saat arasında sisteme düşeceği bu esnada doktorun öngördüğü hastalığa reçete yazdığını, eğer test pozitif çıkarsa ilaçlara başlayabileceğimizi iletti. Hastanede boşuna beklemeyin dediler. Çocuğumun yüksek ateşi bulantısı olduğu için evimize geri döndük. 3 saat sonrasında devamlı hastaneye aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Sistemde görebileceksiniz dedikleri sonuçları görüntüleyemedim. E-nabız sistemine de baktım yine sistemde göremedim. Saatlerce geri dönüş bilgisi alabilmek için müşteri hizmetlerini ile görüştük. Saatler geçti. Ertesi gün saat 18:00 16.02.2025 de hala sonuç yok. Sistemde görünen bir şey yok. Test ücretini iade talep ettim. Ve şu an yazdığım saat 09:00 17.02.2025 hala ne bir sonuç ne de arayan hiçbir şey yok. Konuyu Sağlık Bakanlığına taşıyacağım ve hukuki haklarımı da arayacağım.