Medical Park Hastanesinde Oda Ve Yemek Hizmetindeki Ciddi Eksiklikler

Kocaeli Medical Park Hastanesi’nde 4. Kat 422 numaralı odada yatıyorum ve genel hizmet kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Odaya ilk girdiğim günden beri odanın camı kapanmıyor, banyo kapısı kapanmıyor, bu durumu iletmemize rağmen hâlâ düzeltilmedi. Duş başlığı bozuktu, yalnızca onu halledebildiler.

Yemeklerin tadı da oldukça kötü, artık onu konuşmayı bile gereksiz görüyorum. Bugün ise saat 09.32 olmasına rağmen kahvaltımız hâlâ gelmemişti. Böyle temel Konfor ve hijyen unsurlarının bile sağlanamaması, özel bir hastanede kabul edilemez bir durum.

Bu şartlarda temizlik personelinin veya hemşirelerin yapabileceği bir şey olmadığını, asıl sorunun yönetim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Hemşireler ve diğer personelle bir sıkıntı yaşamadık, ancak yönetimin bu aksaklıkları görmezden geldiği çok açık. Geceliği 20 bin tl olan bir hastanede en azından 5 yıldızlı otel konforu ve düzeni beklerken, çok daha alt seviyede bir hizmetle karşılaştım.

Hastanenin, özellikle oda bakımı, teknik destek ve yemek hizmetleri konusunda ilk açıldıkları zamandaki düzenli ve özenli haline geri dönmesini istiyorum. Yönetimin değişmesi mi gerekir, ekibin toplanıp düzeni yeniden mi kurması gerekir bilemem, ancak bu yaşadıklarımdan sonra buraya son gelişim olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Bu şikayet sonrasında gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını ve bu konularla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.