Çocuk Hastasında 2,5 Saat Bekleme Ve Hemşire Eksikliği

01.10.2026 tarihinde 2 yaşındaki kızım için VM Medical Park Kocaeli (Symbol AVM) Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümüne yatış yaptık ve şu an hâlâ hastanede yatıyoruz. Yatış yaptığımız gün saat 18.00’de odaya giriş yaptığımız halde, damar yolu açılıp tedaviye başlanması için defalarca söylememize rağmen ancak 20.30 civarında işlem yapıldı. Küçük bir çocuk için 2,5 saatlik bu beklemenin çok uzun ve yıpratıcı olduğunu düşünüyorum.

Aynı akşam serum bittiğinde hemşire çağırma butonuna bastık, yaklaşık 15 dakika boyunca kimse gelmedi. Çocuğu odada bırakıp koridora çıkıp hemşire aramak zorunda kaldık, “tamam” denilmesine rağmen yine gelen olmadı. Tekrar hemşire aramak için koridora çıkmak ve bulduğumuz kişiyi odaya yönlendirmek zorunda kaldık. Yeterince pahalı bir özel hastanede, temel hemşirelik hizmeti için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak bizi çok rahatsız etti. Sağlık hizmeti almak için burada yatıyoruz; evde verilebilecek bakımı zaten çocuğuma kendim veriyorum.

Odamız hemşire bankosunun tam karşısında olmasına rağmen neredeyse hiçbir zaman bankoda hemşire bulamıyoruz. Az önce çocuğum kustu ve yaklaşık 10 dakika boyunca hemşire aradık; acil bir durumda müdahale edebilecek kimseye anında ulaşamamak bizi endişelendirdi. Personel sayısı az ya da hasta yoğunluğu fazla olabilir, ancak bunun yükünü hastaların taşıması kabul edilebilir değil.

Şu anda 416 numaralı odada kalıyoruz ve yatış yaptığımız andan itibaren bu ilgisizlik ve ulaşamama sorunu kesintisiz şekilde devam ediyor. Kendi hemşiremizi bulamıyoruz, koridorda kimi yakalarsak o yardımcı olmaya çalışıyor. Bu durumun, özellikle çocuk hastaların güvenliği ve sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak hastanenin gerekli incelemeyi yapmasını, hemşire ve personel erişilebilirliği konusunda acil bir düzenleme yapılmasını ve tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Çözüm ve geri dönüşün şeklini hastanenin kendi değerlendirmesine bırakmakla birlikte, bu yaşadıklarımızın ciddiye alınmasını ve tekrarlanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.