28 Aralık tarihinde Ankara Keçiören VM Medical Park Hastanesi KBB bölümünde Prof. Dr. *** Hanım'a oğlum için kulak ağrısı sebebiyle yapılan muayene sonrası doktor hanımdan 10 gün sonra için kontrol bilgisi aldık.
Bildiğiniz üzere özel hastanelerde 10 gün içerisinde yapılan kontrol muayeneleri ücretsizdir. Bunu bildiğim için online uygulama üzerinden 4 Aralık Cumartesi günü saat 13.00'a randevu aldım. (Hafta içi yoğun tempoda çalışmamız, oğlumun okulu olması sebebi, doktor hanımın da cumartesi günü randevu saatlerinin oldukça fazla müsait olması)
3 Aralık Cuma günü beni arayan hastane personeli, tarafıma "Doktor hanım yarın izinli, randevunuz iptal olacak. Bugün gün içerisinde gelebilir misiniz ya da Pazartesi günü gelebilir misiniz" diye bana sunduğu öneri sonrası kendisine "Bugün (Cuma) gelemem çalışıyorum.
Gelebilseydim zaten randevumu Cuma gününe alırdım, Pazartesi gelemem çünkü ücretsiz kontrol muayene sürem sona erecek ancak Pazartesi günü geldiğimde eğer hasta mağduriyeti ve memnuniyeti sebebiyle ücret alınmayacaksa o gün gelebilirim" demiş olduğumda aldığım cevap "ne yazık ki kayıt açılmak ve muayene ücreti alınmak zorundadır" bilgisini vermişlerdir.
İlgili hastane ücretsiz kontrol süresini görmezden gelip hastayı mağdur ederek yeniden ödeme almaya zorlamaktadır. Konu hususunda Sağlık Bakanlığına gerekli şikayetimi oluşturdum. Burası dışında da gerekli şikayetimi sosyal medya ve CİMER üzerinden de gerçekleştireceğim.
2 yıldır sorgusuz sualsiz sürekli muayene için tercih ettiğim bu hastanenin yaptığı bu davranışının hesabını soracağım ve takibinde bulunmaya da devam edeceğim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar