Medical Park Hastanesi  Samsun Acil Serviste Engelli Çocuklu Aileye Yönlendirme Ve İlgisizlik Sorunu

8 Ocak 2026 tarihinde saat 22.30 civarında Medical Park Samsun Hastanesi acil servisine başvurdum. Yanımda iki görme engelli çocuğum da vardı. Acil serviste karşılaştığımız ekip son derece ilgisiz ve ciddiyetsizdi, sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir tavır içindeydiler ve kimse doğru düzgün yardımcı olmadı.

Tomografi istendiğinde, hastane içi yönlendirmeler konusunda da büyük sıkıntı yaşadım. Koridorlar adeta labirent gibiydi, “çizgileri takip et” denilerek geçiştirildim, ancak yanımda iki görme engelli çocuk olduğunu görüyorlardı ve buna rağmen yanımıza refakat edecek, yol gösterecek kimseyi görevlendirmediler. Benden önceki bir kadın hasta da aynı ilgisizlikten dolayı yüksek sesle isyan ediyordu. Devlet hastanelerinin bile çok daha duyarlı davrandığını, buraya ise para verip daha iyi hizmet almak için geldiğimizi, buna rağmen yaşadığımızın tam bir rezalet olduğunu belirtmek istiyorum.

Muayene sonrası reçetenin telefonuma gönderileceği söylendi. “Bekleyin gelir” dendi, ben de bu bilgiye güvenerek ayrıldım. Aradan bir gün geçmesine rağmen reçete gelmeyince hastaneyi aradım, bu kez de “Gelip buradan alın” dendi. Bu tavır üzerine artık reçeteyi de istemediğimi söyledim. Ödemesini kartla yaptığım, toplam 10.000 TL’lik muayene, tetkik ve serum hizmetine rağmen, paramızın adeta boşa gittiğini ve cebine indirilmiş gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum. Tedavi sürecime devlet Hastanesi reçetesiyle devam etmek zorunda kaldım.

Ben bu şikayeti, başkaları aynı mağduriyeti yaşamasın diye yazıyorum. Özellikle engelli bireyler ve yakınları için daha duyarlı, saygılı ve yardımcı bir yaklaşım bekliyorum. Aldıkları ücretin hakkını verip, acil servis personelinin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve hasta yönlendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.