Medical Park Hastanesi Müşteri Odaklılıktan Son Derece Uzak Olmak...
23.09.2025 tarihinde Göztepe Medical Park Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde Prof. Dr. ***’e muayene oldum. Muayene sonrasında reçete yazıldı ve kolonoskopi istendi. Ancak reçetenin üzerinde 'sistem arızalıdır, reçete verilememiştir' kaşesiyle birlikte bir kağıt verildi. Eczaneye gittiğimde, kağıdın altındaki hekime ait Tes. No’nun SGK’da başka bir hekimin üzerine kayıtlı olduğunu öğrendim.
Bu durumu defalarca çağrı merkezine bildirdim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Üç günlük reçete sürem dolduğu için ilacı alamadım. Çağrı merkezine not bırakmak dışında başka bir iletişim imkanı da sunulmadı ve hastaneden ya da doktordan herhangi bir dönüş olmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin neden kaynaklandığı ve hekimin durumuyla ilgili resmi açıklama talep ediyorum.
27.06.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde iki kez Medical Park Göztepe Hastanesi’ne başvurdum ve her iki ziyaretimde de ciddi sorunlar yaşadım. İlkinde endoskopi ve kolonoskopi işlemlerinden sonra reçetem yazıldı, hastaneden 1 saat içinde çıktım. Ancak eczaneye gittiğimde, çıkış işleminin yapılmadığı ve...
Kurban Bayramı'ndan önce Göztepe Medical Park Hastanesi Ortopedi Polikliniği Dr. A**** Bey'e muayene oldum. MR istedi, ertesi gün çekildi. Arefe günü sonuçlar çıktı, aradım ve bayram sonrası 11.06.2025 tarihi 15.15'e kontrol randevusu verdiler. Gittim, doktor bey baktı ve reçetemi yazdı. Eczaneye gi...
Göztepe Medical Park Hastanesi’nin, 2018 yılında Gastroenteroloji bölümünde yaptırdığım tetkiklerimin sonucunda laboratuvar (patolojik) hizmetinden aldığım sonuçlarla ilgili ciddi bir hata ile karşılaştım. Kendi işlemimle hiçbir ilgisi olmayan bir tetkik, benim hasta kayıtlarımda yer almakta. Bu hat...
29 Ağustos'ta Medical Park Göztepe Hastanesi'nde dahiliye bölümünde muayene oldum ve doktorum bana bir şeker ilacı reçete etti. 1 Eylül'e kadar ilacı eczanelerde bulmaya çalıştım ancak piyasada bulunmadığını öğrendim. Muadil ilaç yazılması için doktorun asistanına ulaşmam gerekiyor fakat günlerdir ç...
Yorumlar