Medical Park Hastanesi Maltepe'de Ücret İstemeden Acil Bebek Bakımı Reddi

Selvi

825

Medical Park Maltepe Hastanesi bebeğim için ÖSS olduğu için özellikle bu hastaneyi tercih ettim ve doğumumu da burada gerçekleştirdim. Buna rağmen yaşadığım son olay beni hastaneye karşı tamamen güvenimi kaybedecek noktaya getirdi.

27.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında bebeğimin ateşi 39 dereceye çıktığı için acil olarak Medical Park Maltepe Hastanesi’ne gittim. Acile başvurmamıza rağmen bebeğime bakılmadı, çocuk acil doktoru olmadığı söylendi. Çocuk doktorlarının akşam saatine kadar çalıştığı belirtildi, bu yüzden normal poliklinikten kayıt açtırmak istediğimde ise bu kez “kontrol süresinde olduğu için kayıt açılamaz, SGK onay vermiyor” denilerek benden 4.700 TL ücret talep edildi. Ben bu hastanede doğum yapmış olmama rağmen, bebeğim ateşler içinde yanarken para ödemediğim için çocuğuma hiçbir şekilde müdahale edilmedi.

Yetkili kişi, kontrol süresi, SGK onayı gibi gerekçeler öne sürerek yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Ancak acil durumda başvurduğum bir hastanede, para ödemediğim için çocuğuma bakılmaması ve “doktorla görüş, o tamam derse bakar ama kayıt açılmazsa serum verilemez, işlem yapılamaz” gibi yaklaşımlar kabul edilemez. Ücret ödesem tüm işlemleri yapabileceklerini, fakat ödeme yapmazsam hiçbir şey yapamayacaklarını hissettiren bu tavır, hastayı tamamen müşteri gibi gören bir anlayıştır.

Ben bu hastaneye daha önce de farklı sorunlar nedeniyle başvurmuş, hasta hakları birimiyle görüşmüş ve sık doktor değişimi, doktorların acil durumda ulaşılabilecek bir iletişim numarası vermemesi gibi konulardan şikayetçi olmuştum. Buna rağmen ben hep sineye çektim, susmayı tercih ettim. Ancak bu son yaşanan olay, özellikle de bebeğimin sağlığı söz konusuyken, artık susmanın akılsızlık olduğunu düşündürüyor.

Oradan ayrılıp hemen devlet hastanesine gittim ve influenza teşhisi konuldu. Bir özel hastanenin, özellikle acil başvuruda bulunan bir bebeğe ücret ödenmediği için müdahale etmemesi, kontrol süresi bahanesiyle sorumluluğu üzerinden atmaya çalışması ve hastayı tamamen ticari bir gözle değerlendirmesi beni hem çok öfkelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Artık bu hastaneye hiçbir şekilde güvenmiyorum ve yaşadıklarımın incelenerek tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Kesinlikle insan kaynakları biriminden ya da hasta hakları biriminden kalıplaşmış, genel bir cevap değil, somut ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.

Selvi

Özelikle insan hakları personeli aramasın diye belirtmeme rağmen yine aynı yardımcı olmayan kişi aradı yine kendini ve hastaneyi savundu. Söz konusu çocuk olmasına rağmen bu tavırla yaklaşan bir hastane olamaz olmamalı! Hastaneye ayağa kaldırmadığım ve sakin yaklaşımımdan dolayı bu şekilde bir tavır sergilediğiniz apaçık ortada. Bu konuyu emin olun Sağlık Bakanlığına ve CİMER'e de şikayet edeceğim. Hiçbir acil bölümü çocuk hastayı geri çeviremez. Çocuk acil bölümü olmasa bile çocuk doktoru varken küçücük bebeği kontrol etmeden gönderemez. Bunlar sırf ücret ödemediğim için yapıldı. Ücret vermiş olsaydım bunlar olmayacaktı.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.