Medical Park Hastanesi Çocuk Acil Serviste İlgisizlik Ve Yanıltıcı Yaklaşım
02.06.2025 Pazartesi saat 20.45'te çocuğumun yüksek ateş (39.4), titreme, kulak ağrısı ve boğaz ağrısı şikayetleriyle Medical Park Maltepe Hastanesi'ne gittik. Çocuk acil için kayıt yaptırmak istediğimizde, randevumuz olup olmadığı soruldu. Randevumuz yoksa doktorun 21.00'de çıkacağı ve artık işlem almadığı belirtildi. Çocuğun aniden ateşlendiğini ve bu nedenle acile geldiğimizi söylememe rağmen, *** ***'ya bilgi verildi. Bu sırada kayıt işlemi yapıldı ve 214 TL ödeme yaptım. Sonrasında doktorun asistanı yanımıza gelerek, yarım metre uzaktan çocuğun ateşini ölçer gibi yaptı ve işlem almamak için ateşin 36 derece olduğunu söyledi. Yüzü ateşten kıpkırmızı ve gözleri yaşlı olan çocuğun ateşinin 36 derece olması mümkün değilken, saat henüz 21.00 olmamasına rağmen işlem yapamayacaklarını belirttiler. Doktor olarak adı geçen ***, çocuğu görmeye dahi tenezzül etmeden bizi hastaneden gönderdi.
20.45'te acil hastaneye gelmemize rağmen, içeride boş oturan ****'nın '21.00'de görevim bitiyor' diyerek çocuğa müdahale etmemesi, doktorluk mesleğine yakışmamaktadır. Hipokrat yemini etmiş bir doktorun, dışarıda bile bir çocuğu bu halde görse müdahale etmesi gerekirken, bu kişinin 20.45'te acile gelen çocukla ilgilenmemesi ve ödediğim parayı iade ederek göndermesi Medical Park adına uygun değildir. Görevini layıkıyla yapmayacak, kişilerin ülkemizde doktor olarak çalıştırılması ve bir doktora yakışmayan bu tavır kabul edilemez, üstelik yüksek ücret ödediğimiz özel bir hastanede. Çocuk hastalıkları doktoru olarak çalışan bu kişinin uyarılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
