to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim tarihinde, Göztepe Medical Hastanesi'nin yatış biriminde hasta yakını olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Onkoloji tanılı hastamız ambulansla hastaneye getirilmişti ve ödeme konusunda ertesi gün için kısa süreli bir esneklik talebinde bulundum. Ancak yatış biriminde görevli sekreter ö** e***, “yönetimin değiştiğini” belirterek talebimi katı bir dille reddetti ve önceki kayıtlarımız ile durumun hassasiyetini dikkate almadı.
Daha sonra gece amiri o** bey’in onayıyla, sabah saat 10.00’da kartla ödeme yapmam şartıyla yatış işlemi kabul edildi. Ancak bu süreçte tarafıma yönelik üslup ve yaklaşım, mesleki etik ve hasta hakları açısından son derece rahatsız ediciydi. Özellikle ö** e**’in empati yoksunu ve gergin tavrı, hem hastamız hem de ailemiz üzerinde psikolojik olarak olumsuz bir etki yarattı.
Ertesi gün ödeme için yatış birimine gittiğimde, ilgili personele tutumunu şikayet edeceğimi belirttim. O** bey ile görüşmek istediğimde ise kendisi sorunu çözmek yerine alaycı bir tavırla “hakkını helal etmeyebilir” şeklinde ifadeler kullandı ve çalışanını savundu. Bu yaklaşım, kurumsal ciddiyetle bağdaşmamaktadır. Ayrıca, yaklaşık 100.000 TL’den fazla bir ödeme tarafımızdan kartla gerçekleştirildi.
Yaşanan bu süreçle ilgili olarak adı geçen çalışanlar hakkında gerekli inceleme ve uyarının yapılmasını; benzer durumların önlenmesi için iletişim ve empati odaklı hizmet eğitiminin güçlendirilmesini talep ediyorum. Şikayetimi hastane yönetimine de ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve personelin tutumunda bir değişiklik olmadı.
Hastanenizin kurumsal itibarını zedeleyen bu tür davranışların önüne geçilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
30.10.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Mersin Hastanesi'nin yatış bölümünde onkoloji hastası yakını olarak çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hastam henüz yatış yapmamış olmasına rağmen, her gün için 5.500 TL'lik oda ücretinin peşin olarak ödenmesi talep edildi. Üstelik hastamın ne kadar süreyle...
22 Eylül - 27 Eylül 2025 tarihleri arasında Medical Park Göztepe Hastanesi Dahiliye Yatış Servisi’nde, 5. kat 515 numaralı odada tedavi gördüm. Zatürre teşhisiyle hastaneye yatmama rağmen dahiliye bölümüne yatırıldım ve süreç boyunca kimsenin birbiriyle iletişimi düzgün değildi. Herkes birbirinden h...
Merhaba Göztepe Medical Park Hastanesi hastanesinde 3 hafta yatışımız esnasında geçirmiş olduğu girişimsel radyoloji bölümündeki operasyonda Axa tamamlayıcı sigortamız onay vermesine rağmen, hastamızın hayati risk taşıması durumu olduğu için bizi mecbur bırakıp 100.000 TL ödeme çektirtmek zorunda bı...
Özel Medical Park Göztepe Hastanesi yoğun bakım doktoru ve çalışanları hakkında ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayız. Tarafımızca hukuki işlemler başlatılacaktır. Bu mağduriyetimizin karşılığını maddi ve manevi olarak hukuk yoluyla arayacağız. Hastanın hem hayatı tehlikeye atılmış hem de psiko...
Temmuz 2025’te yakınım Medical Park Göztepe’de ameliyat oldu. Özel sağlık sigortamız (Mapfre) ameliyat ve ilgili tüm işlemleri karşılamasına rağmen, “anestezi paketi” adı altında 600₺ ek ücret talep edildi. Normalde ameliyat öncesi yapılan anestezi görüşmesi sigorta kapsamında yer almasına rağmen, h...
Yorumlar