to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Kontrol Randevum Sistemde Yok Sayıldı, Mağduriyet Yaşadım
7 Kasım Cuma günü Ankara Keçiören Medical Park Hastanesi Cildiye bölümünde Dr. C** G**’na muayene oldum. Muayene sonrası bölüm hemşireleri tarafından 14 Kasım için kontrol randevusu oluşturuldu, bana da bu tarihte kontrole gelmem gerektiği söylendi. Ancak hemşireler randevuyu sisteme yazdığı halde, kontrol günü hastaneyi aradığımda randevumun sistemde görünmediğini söylediler ve doktoruma tekrar ulaşamadım.
Tatilimi yarıda kesip Ankara’ya döndüm, randevum olduğundan emindim fakat hastaneden “Randevunuz yok” cevabını aldım. Ayrıca, hasta hakları birimine başvurdum, talep oluşturulduğu söylendi ancak kimse dönüş yapmadı.
Özel bir hastanede bu kadar ilgisiz ve düzensiz bir hizmetle karşılaşmak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve Dr. C** G**’ndan acil bir kontrol randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
