Acil Serviste İlgisizlik Ve Yardım Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Tolga

Medical Park Hastanesi

07 Ağustos 2025 23:56

2.386

07/08/2025 tarihinde saat 23:00-23:10 arasında Medical Park Ankara Keçiören Hastanesi acil servisine başvurdum. Yıllardır acil ve muayene hizmetlerinden yararlandığım bu hastanede, full kapsamlı sigortam olmasına rağmen acil ön kayıt bölümündeki çalışanlar tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eşimle birlikte acil servise gelmiş olmamıza ve sağlık durumumun beklemeye uygun olmamasına rağmen, çalışanlar “siz bilirsiniz” diyerek ilgisiz bir şekilde bizi geri çevirdiler. Hiçbir giriş yapılmadı, herhangi bir yetkiliye ulaşma imkânımız da olmadı.

Bir hastanede, özellikle acil serviste, para ve zaman odaklı değil, hasta ve insan odaklı personel çalıştırılması gerektiğini düşünüyorum. Kamera kayıtlarında da görülebileceği gibi, acil durumda olan hastalara bu şekilde yaklaşılması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Medical Park Hastanesi

09 Ağustos 2025 09:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Medical Park Hastanesi Acil Hasta Kayıtta Unutulan Nüfus Cüzdanını Bulamadık Kayboldu Denildi

Serap

Medical Park Hastanesi

20 Ocak 2024 19:07

3.012

5 Ocak 2024 tarihinde saat 18:00-19:45 civarlarında Medical Park Keçiören Hastanesi'nin acil bölümünde muayene oldum. Banka çalışanı olduğum için her muayene öncesi banka kimliğimi ve nüfus cüzdanımı kullanarak işlem yapıyorum. Kimliklerimi hastanenin hasta başvuru kayıt alanındaki acil sekreterliği...

Randevu İptali Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Erkut

Medical Park Hastanesi

28 Ocak 2025 12:02

5.621

Medical Park Ankara Keçiören hastanesinde 28.01.2025 tarihine saat 09.00 için çocuk sağlığı bölümünden randevu oluşturdum. Randevunun olduğu günden 1hafta önce almış olduğum randevu 1 gün kala hiçbir bilgi veya sebep sunulmadan iptal edilmiştir diye mesaj geldi. Arayıp nedenini öğrenmek istediğimde ...

Randevu İptali Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Medical Park Hastanesi Kabul Edilmeyen Bebek Hasta.

Eda

Medical Park Hastanesi

29 Kasım 2023 22:05

9.040

29.11.2023 Çarşamba akşamı çocuğum sürekli ağlama krizine girdi ve eşimle birlikte yıllardır gittiğimiz VM Medical Park Hastanesi Ankara Keçiören şubesine gittik. Çocuklar için gece polikliniği olduğunu bildiğimizden, ilk çocuğum ve tecrübesiz bir anne olarak, evladınızın durumu söz konusu olduğunda...

Medical Park Hastanesi Keçiören Şube Sorumsuzluğu!

Selma

Medical Park Hastanesi

21 Nisan 2024 15:39

5.503

Ankara Keçiören Medical Park hastanesine 20.04.2024 akşamı acile gittim. 3 günlük bir istirahat raporu yazıldığı söylendi. Yazılı rapor çıktısı talep ettiğim halde veremiyoruz e-devlete düşer oradan alırsınız denildi. 1 gün geçmesine rağmen ne rapor var, ne de bir geri dönüş yapıldı. Paranla rezil o...

Emel sonuçtan çok memnun

Çözüldü