to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Batıkent Hastanesi'nde Çalışan Sözde Hemşire!
4.6.23 akşamı annem için Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi acil servise başvurduk. Doktor odasında damar yolu açmaya çalışan hemşire B**** Y***** annemin elinin üzerinden damar yolu açmaya çalışarak damarı patlatmış. Annem kızım canım çok acıdı kolumdan açsaydın deyince bana işimi öğretme demiş, damar yolu açamadan elinin üstüne gazlı bez yapıştırıp servise göndermiş. Bezi açıp bakınca elinin üzerinin mandalina büyüklüğünde şiştiğini ve elinin kanadığını gördük Kimse müdahale etmedi. Annemin eline alkol bulup ben bası uyguladım. Doktor odasına dönüp gördün mü yaptığını deyince hemşire koridora çıkıp bağırmaya başladı ve beyaz kod verdirdi. O gece de mağdur edildik bugün de öğrendik ki hakkımızda sözde hemşire B**** Y***** tarafından dava açılmış! Halbuki annem ertesi gün başhekimle görüşüp durumu anlatmıştı ama başhekimin anlayışı sayesinde dava açmamıştık. Yanılmışız! İkinci kere mağdur edildik, ediliyoruz! Niteliksiz sağlık personeli hem mağdur ediyor hem de devletin sağladığı imtiyazları kötüye kullanıyor, olan bize oluyor! Hem doğru düzgün hizmet alamıyoruz, hasta gelip daha beter çıkıyoruz hastaneden hem de böyle şeylerle uğraşıyoruz, yeter! Elin daha morarmamış ama ben bası uyguladığım için şişliği inmiş fotoğrafı ektedir.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir çözüm sunulmadı. Görevini ve kendisine sunulan ayrıcalığı kötü niyetli olarak kullanan sözde hemşire kurumda yapamadığı işine devam ediyor, damar yolu bile açamayıp hastaya zarar veren bu kişiye acil serviste rastladık daha ne söylenir... Başhekim ile konu hakkında 3 kez görüştük 3ünde de çözüm şöyle dursun oyalandık, en son ziyaretimizde gerçekleri çarpıtarak bize aktardı, üstüne anneme teyze babama dayı diye hitap ediyordu, beni azarladı. Dili yanlış, kaba bir kişi. Zaten pek sevilmiyor sanırım ki kendisini şikayet eden başka hastalardan bahsetti bize onları küçümseyerek insanları memnun etmenin imkansız olduğunu söyleyerek... Siz işinizi düzgün yapın insanlar memnun olur, para karşılığı mağdur etmeyin yeter. Hem siz bir başhekimsiniz, sizin tavrınız diliniz hastaya yaklaşımınız sizin kalitenizi gösterir. Dayı, teyze nasıl hitap şekilleri?! Hanımefendi, beyefendiye ne oldu!? Bir kurumun başhekimisiniz ve kullandığınız dil, görgünüz bu mu? Bu süreç olumlu ya da olumsuz ne şekilde sonuçlanırsa sonuçlansın bir daha asla bu hastaneye adım atmayacağız. Mağdur edildik, çözüm falan üretilmedi oyalandık, kötü niyetli çalışanlar sebebiyle maddi manevi zarar yaşadık. Görevini suistimal eden sağlık çalışanları gerçekten ihtiyacı olan sağlık çalışanlarının da itibarını zedeliyor... İnsan sevmeyen, kompleksi bu insanlar neden böyle görevleri seçerler ki!? Mağdur edilmek istiyorsanız kuvvetle önereceğim bir kurum acil servisi, buyurun...
