Medical Park Hastanesi Adana'da Özel Hastane Randevu Ve Muayene Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
24.04.2024 Adana Medical Park Hastanesi Seyhan hastahanesinde gastroenteroloji bölümünde B***** E**** T*******'dan randevu aldım. Gerekli muayeneyi yapıp benden tahlil istedi. İstediği tahlilleri yaptırdım ve sonuçların 1 saat sonra çıkacağını, tekrar gelmemi söylediler. Aynı gün içinde tekrar hastahaneye gidip tahlillerimi aldım fakat doktor hanımın acilen çıktığını daha sonra gelmemi söylediler. Ertesi gün ve sonraki gün doktorun müsait olup olmadığını, hangi saatte gelmem gerektiğini sormak için sürekli hastaneyi aradım ama ulaşmak ne mümkün? 3. Gün yine telefonla ulaşamadım ve hastahaneye gittim. Doktor hanımın Kıbrıs'a gittiğini, telefonu çekmediği için ulaşamayacağımızı söylediler. 1 hafta sonra gelin dediler. Muayene tarihim geçeceği için tekrar para vermek istemedim ve işin kesin olması doktor hanımın asistanlarından bana kağıda ve sisteme yazılı kontrol randevusu oluşturmalarını istedim. Belirttikleri tarih ve saatte tekrar hastaneye gittim. 40dk bekledikten sonra bana doktor hanımın işlemde olduğu, işinin ne zaman biteceğini bilmediklerini ayrıca sistemde randevumun görülmediğini, kontrol muayenesi tarihimin de geçtiğini söylediler. İsterseniz öğleden sonra gelin dediler.
Özel bir hastahanede yaşadığım bu muamele olacak iş değil. Devlet hastanelerinde bile işimiz daha kolay çözülüyorken ben neden muayene ve tahlile dünya kadar para verip üzerine elimde tahlille ortada kalıyorum? 12 gün olmuş hala şimdi git sonra gel konuşması yapışıyor. Bu büyük sorumsuzluktur.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum. Burada sağlığımız söz konusu.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.


