Medical Park Göztepe Hastanesinden E-Arşiv Fatura Talebine Cevap Alamama

Medical Park Göztepe Hastanesi’nden 29.12.2025 tarihli, 9.183,97 TL tutarındaki işlemime ait e-arşiv faturayı vergi beyanımda kullanmak üzere talep ediyorum ancak 18.05.2026 tarihinden bu yana hastaneye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece basit bir e-arşiv fatura talebi için bu kadar uğraşmak zorunda kalmam kabul edilemez.

Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen sadece “talebiniz alındı” şeklinde otomatik yanıt alıyor, sonrasında ne arayan oluyor ne de geri dönüş yapılıyor, hatta sistemde “sorununuz çözüldü” şeklinde mesajlar geliyor. Hastanenin ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı ya da açık bir iletişim e-posta adresi bulunmuyor, bu nedenle resmi bir kanaldan kimseye derdimi anlatamıyorum.

Sosyal medya hesapları üzerinden de mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım, herhangi bir yanıt alamadım. Düzenli olarak tercih ettiğim ve en sık gittiğim hastanenin, bu kadar basit ve yasal açıdan önemli bir konuda dahi bu kadar ilgisiz kalması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Vergi beyanımı verebilmem için bu faturaya acil olarak ihtiyacım var ve en geç 10 Haziran 2026 tarihine kadar faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu süreçte vergi beyanımı verememem nedeniyle herhangi bir maddi zarara uğramam durumunda, arama kayıtları ve oluşturulmuş talep kayıtlarımın da mevcut olduğunu, tüm bu delillerle birlikte uğrayacağım zararın tazmini için yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

İlgili 29.12.2025 tarihli, 9.183,97 TL tutarındaki işlemin e-arşiv faturasının acilen e-posta yoluyla veya başka bir dijital kanaldan tarafıma iletilmesini ve tarafımla mutlaka yazılı veya telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.