to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Göztepe Hastanesi'nde Epikriz Raporu Alımında Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıtsızlık
Medical Park Göztepe Hastanesi’nden 10.08.2019 tarihli, İç Hastalıkları (Dahiliye) bölümü ve Dr. Y**** F**********’na ait epikriz raporumu 3 gündür talep ediyorum. Her aradığımda raporu SMS ile gönderdiklerini söylüyorlar ancak telefonuma hiçbir şekilde rapor ulaşmadı, ne gelen var ne giden, bu süreçte beni arayan ya da bilgilendiren de olmadı.
Hastanenin merkezi santralini telefonla defalarca aradım, ancak dahiliye birimine kesinlikle ulaşılamıyor. Santral talebimi dahili bölüme ilettiklerini söylemekle yetiniyor, fakat günlerdir somut hiçbir adım atılmadı ve raporum hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet hem de sağlık kurumu ciddiyetiyle bağdaşmayan, rezillik ötesi bir süreçtir.
Epikriz raporumun acilen tarafıma iletilmesini istiyorum. SMS ile olmuyorsa e-posta, WhatsApp ya da hastanenin uygulaması üzerinden de gönderilebilir; önemli olan bu gecikmenin bir an önce son bulması ve raporuma ivedilikle ulaşmamın sağlanmasıdır.
Bu işimi buraya yazmadan halletseydik daha iyi olurdu. Yinede Teşekkürler.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
