to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Göztepe Hastanesi Check-Up Paketi İade Süreci Gecikti
29 Kasım’da Medical Park Göztepe Hastanesi’nden 14.850 TL tutarında check‑up paketi satın aldım. Ertesi gün, 30 Kasım’da bu işlemi iptal ederek iade talebinde bulundum. Göztepe Medikal Park’tan B*** hanım aradı, check‑up birimi iade işlemini bize iletmemiş dedi. Ne yapacağız dedim, 21 iş günü bitti, ben iade işlemini başlatıyorum fakat genel merkeze gidecek 15 iş günü dedi. Sonra yine Göztepe Medical Park’tan B*** hanım aradı, bana istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz dedi. Neyse, 2 gündür ne B*** hanım aramalarıma dönüyor ne de İ*** hanım. Sabit hatlardan arıyorum, ulaşamıyorum. Zaten bu arada kartıma iade olacağı için ödemedim; bu tutarı iki dönem kredi kartıma yansıtması nedeniyle faiz geldi. Medical Park pişmanlıktır.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
Bir daha kesinlikle sizin hastanelerinize gitmeyeceğim iade konusunda insanları mağdur ediyorsunuz
