to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Batıkent’te Uzun Randevu Süreleri Ve Kapı Sıra Bekleme Uygulaması Eleştiriliyor
Medical Park Hastanesi Batıkent şubesinde ultrason randevusu almakla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Randevu almak istediğimde sistem en erken 10 gün sonrasına gün verebiliyor. Eğer randevu istemezsem de, devlet hastanesinde olduğu gibi sabah kapıda sıra beklemem, kuyrukta bekleyip belki boşluk olursa alınabileceğim söyleniyor. Özel bir hastanede, özellikle de tamamlayıcı sağlık sigortası ile hizmet aldığım bir yerde böyle bir uygulama olduğunu görmek beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Ağustos 2025 tarihinde aynı konuyla ilgili yine Şikayetvar üzerinden şikayet yazmıştım. O dönem hastane tarafından dönüş sağlanmış, düzenleme yapılacağı ve sorunun giderileceği söylenmişti. Ancak bugün yaşadığım deneyimden gördüğüm kadarıyla hiçbir değişiklik olmamış, sistem aynı şekilde işlemeye devam ediyor.
Özel hastane statüsüne ve alınan ücretlere yakışır şekilde, ultrason randevularında bu kadar uzun süreler verilmemesini, kapıda sıra bekleme usulünün kaldırılmasını ve önceki şikayetimde tarafıma verilen “düzeltme” sözünün gerçekten hayata geçirilmesini istiyorum. Hastanenin bu konuda kalıcı bir düzenleme yaparak hastaları mağdur etmeyecek bir sisteme geçmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize no’lu telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
