to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Batıkent Doğum Paketi Kullanılamamasından Dolayı İade Talebi
Medical Park Batıkent Hastanesi’nden yaklaşık 150.000 TL bedelle doğum paketi satın aldık. Ancak doğumu takip eden doktorumuz doğumun gerçekleşeceği tarihte şehir dışında olduğu için, mecburen tanıdığımız başka bir hastanede ve başka bir doktorla doğumu gerçekleştirdik.
Biz bu durumla ilgili hastaneye herhangi bir şikayette bulunmadığımız halde, doğumun Medical Park Batıkent’te gerçekleşmemesi nedeniyle, orada fiilen kullanmadığımız doğum hizmetlerinin bedelinin hesaplanarak paket tutarından düşülmesini ve kalan kısmın tarafımıza iade edilmesini talep ettik. Bu amaçla yaklaşık iki hafta önce hastaneye yazılı dilekçe ile başvuruda bulunduk.
Aradan geçen süreye rağmen dilekçemize olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem doğumu kendi doktorumuz ve hastanemiz dışında yapmak zorunda kalarak mağdur olduk, hem de ödediğimiz yüksek tutardaki paket bedelinden kullanılmayan kısım için karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Doğum paketinden fiilen yararlanmadığımız hizmetlerin kalem kalem hesaplanarak paket ücretinden düşülmesini, kullanılmayan hizmetlere ait tutarın tarafımıza iade edilmesini ve dilekçemize resmi, yazılı bir yanıt verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
Bu tatsız deneyimi her platformda anlatarak hiç kimsenin parasıyla rezil olmaması için elimden geleni yapacağım. Doğum paketi alırken aldığı doktorun sadece ambalaj olduğu doğumu şans eseri o saate kimin işi yoksa kim kendini denemek istiyorsa kim tecrübe kazanmak istiyorsa onun doğumu gerçekleştireceğini herkesin bilmesini sağlayacağım.
