to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Bahçelievler'de Ameliyat Sonrası Kanama Ve İletişim Sorunları
Bahçelievler Medical Park hastanesinde yüz bölgemdeki kist için plastik cerrahi ameliyatı oldum. Ameliyattan sonra yaklaşık 3 gündür kanamam devam ediyor ve bu durum beni hem sağlık açısından endişelendiriyor hem de psikolojik olarak yoruyor.
Cumartesi gününden bu yana hastaneyi defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradığımda telesekretere bağlanıyorum ve 4 saat içinde dönüş yapılacaktır deniyor ancak hiçbir zaman arayan olmuyor. Hastane tarafından kesinlikle sağlıklı bir iletişim kurulamıyor, kimseye ulaşmak mümkün olmuyor.
Doktorumdan yana bir şikayetim yok, kendisi son derece ilgili ve güler yüzlüydü. Ancak hastanenin ulaşılabilir olmaması, bu kadar önemli bir durumda bile geri dönüş yapılmaması kabul edilemez. Servisten ve kayıt bölümünden hizmet aldığım personellere dahi ulaşamıyorum, son derece ilgisiz ve alakasız bir tutumla karşılaşıyorum.
Devam eden kanamamla ilgili acil olarak bilgilendirilmek, gerekirse kontrol randevusu verilmesini ve bu iletişim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bu şartlarda bu hastaneyi kimseye tavsiye etmiyorum, benim gibi mağdur olabilirler.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
