to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Medical Park Hastanesi'nde Hasta Hakları Personelinin Saygısız Davranışı
18.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 15.30 sularında Maltepe Medical Park Hastanesi’nde, hasta hakları önünde sıramı beklerken içeride adının A**** olduğunu duyduğum bir hastane personelinin bir hastayla konuşmasına şahit oldum. Personelin, şikayetini anlatmaya çalışan hastaya adeta azarlar gibi, üstten ve saygısız bir üslupla hitap etmesi beni son derece rahatsız etti.
Hasta odadan çıktıktan sonra ise aynı personelin telefonundan yüksek sesle maç açıp izlediğini gördüm. Bizler karşısında saygı çerçevesinde işlem sırası beklerken, bu tavır hem kuruma hem de hastalara karşı ciddiyetsiz ve saygısız bir yaklaşım olarak görünmektedir.
Maltepe Medical Park Hastanesi’nin, özellikle hasta hakları gibi hassas bir bölümde görev yapan çalışanlarını iletişim ve hasta psikolojisi konusunda mutlaka eğitmesi, bu tür kırıcı ve üstten bakan tavırlara karşı uyarıda bulunması ve gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
