to read complaints and reviews, or file yours.Kültür Kırıldı, Tekrar Hastane Ziyareti Çocuk Bakımı Sorunları Yaratıyor
25 Temmuz tarihinde Maltepe Medical Park Hastanesi’nde kadın hastalıkları ve radyoloji bölümleri için randevum vardı. Muayenede doktor hanım oldukça ilgili davrandı ve benden kültür aldı. Kültürü vezneye teslim etmem istendi, ben de denileni yaparak kültürü vezneye verdim.
Eve döndükten bir süre sonra doktorun sekreteri tarafından aranarak kültürün taşınma esnasında kırıldığını, yeniden kontrol randevusu alıp tekrar kültür vermek için hastaneye gelmem gerektiğini öğrendim. 1,5 yaşında bir çocuğum var, bakacak kimsem olmadığı için randevuya zaten büyük zorluklarla gidebilmiştim. Şimdi aynı işlem için ikinci kez gitmem istenmesi, yine uzun bir yolu kat edip çocuğumu mecburen birine bırakmak zorunda kalmam beni hem düzenimden ediyor hem de fazladan strese sokuyor.
Bu durumun, hastane çalışanlarının özensizliği nedeniyle yaşandığını düşünüyorum. Hastaneden, yaşanan bu aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama ve tarafıma açık bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
