Kardiyoloji Doktorunun Randevuyu Keyfi Reddi Ve Saygısız Davranışı
11:30 için Medical Park Batıkent Hastanesi Kardiyoloji bölümünden Dr. M***** R******’e eşim adına randevu aldım. İki gün önce de acil servise gitmiş, MR, tomografi, kan tahlili ve EKG dahil olmak üzere birçok tetkik yapılmıştı. Bugünkü randevuya 5–10 dakika kadar bir gecikmeyle geldik ve durumu doktorun asistanına ilettim.
Asistan içeri girip sorduğunda, doktorun “alamam, öğle tatiline çıkacağım” dediğini iletti. Oysa öğle tatiline daha yaklaşık 20 dakika vardı. Asistana, tüm tetkiklerimizin hazır olduğunu, muayene ettikten sonra gerekirse öğle arasında ilave tetkikleri de yaptırabileceğimizi söyledim, buna rağmen tekrar sordu ve doktor yine bizi reddetti. Bu süreçte doktorun koridorda boş boş dolaştığını da bizzat gördüm.
Daha sonra yukarı çıktım ve durumu şikayet için ilettim. Bana diğer doktorların dolu olduğu, öğleden sonra gelmemiz gerektiği söylendi. Özel hastaneyi, hizmet kalitesi ve ilgi daha iyi olsun diye tercih ederken, doktorun tamamen keyfi şekilde hasta almayı reddetmesi ve yönetimin de bu duruma müdahale etmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik başhekimliğin olaydan haberi bile olmadığını öğrendim.
Medical Park Batıkent Hastanesi’nden, Kardiyoloji doktoru M***** R****** hakkında resmi olarak yazılı uyarı ve ihtar verilmesini, ayrıca doktorun tarafımıza özür borcunu yerine getirmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu saygısız ve mağdur eden yaklaşımın kurum tarafından ciddiyetle incelenmesini ve bir daha başka hastaların da benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
Doktorun randevu saatinde beni ve eşimi kabul etmemesi, öğle tatiline çıkacağını söylemesi ve ardından da hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle çok hayal kırıklığına uğradım. Asistanın ve hastane yönetiminin konuyu dikkate almadığını düşünüyorum ve bu tutum beni önemsenmemiş hissettirdi.



