to read complaints and reviews, or file yours.Influenza Testi Faturasının Alınamaması Ve Süreçte Geri Dönüş Eksikliği
04.01.2026 tarihinde kızım B**** M**** T****** için Medical Park Göztepe Hastanesi acil servisine saat 13:40 civarında giriş yaptık ve kendisine influenza testi uygulandı. Bu işlem için tarafıma 3.949 TL tahsil edildi. Sağlık sigortama beyan edebilmem için faturada “influenza testi” ifadesinin yer aldığı bir evrak gerekiyor.
Yaklaşık iki aydır çağrı merkezini arayıp kayıt bırakıyorum, telefonuma her seferinde “4 saat içinde dönüş yapılacak” şeklinde otomatik mesaj geliyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor, talebimle ilgili hiçbir adım atılmıyor.
İnfluenza testinin adı ve tutarı açıkça yazılı, imzalı ve kaşeli detaylı faturanın düzenlenerek tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini rica ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve talep ettiğim evrakın tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
Fatura tarafıma iletildi, teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
