to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Sıra Yönetimi Kaçtı, Randevu Boşa Gitti
16.09.2026 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi Çocuk Gastroenteroloji bölümünde M***** A*** G***** için saat 11:00’a randevumuz vardı. Bu randevu için kızımı özellikle okula göndermedim ve saat 10:40–10:45 civarında hastanede hazır bulunduk.
Buna rağmen muayene odasına bir türlü giremedik, kapı önünde bekleyen hastalar içerideki hasta çıkar çıkmaz aradan girerek içeri alındı. Herkesin istediği gibi sırayı bozarak içeri girdiği, hiçbir sıra düzeninin olmadığı bir ortamla karşılaştık. Danışmadaki personele doktorun asistanı olup olmadığını sorduğumda “yok maalesef” cevabını aldım, bu yüzden de süreci takip eden kimse olmadı. Saat 11:40 olduğunda hâlâ muayeneye alınmadığımız için randevumuzu iptal etmek zorunda kaldık.
Bu süreçte hem yaklaşık bir saatimiz hem de kızımın bir okul günü boşa gitmiş oldu. Hastanenin hasta kabul ve sıra yönetimi konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını, bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak da hasta iletişim birimi tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek ve sürecin nasıl iyileştirileceğini duymak istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
