Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hastane Randevu Ve Tetkik Karmaşası

Meltem
12 Nisan 2025 14:424.059

Medical Park Gebze hastanesinde bayram öncesinde Endokrinoloji bölümünde randevum vardı, muayene oldum ve bazı tetkikler istendi, ultrason paratiroid sintigrafisi gibi. Ben de bayram tatiline gideceğimden kontrol süresi geçti (10 gün, bayramı da dahil etmişler) döndüğünüzde tekrar muayene kaydı açtırın, girişlerinizi tekrar yaptırın dediler. Bugün yani 12 Nisan tarihinde 2. Kez kayıt açtırıp ultrason çektirdim; muayene olmadığım halde, ancak sintigrafi burada yok Pendik hastanemizde mevcut denildi. Pendik hastanesini aradığımızda da bir daha kayıt açtırıp öyle sintigrafi çekileceği iletildi. Bakın 2 kez zaten muayene bedeli ödemişim, muayene hakkımı bayram tatiline takılan saçma bir uygulama yüzünden kullandırttılar bana, kontrol süresi geçti. Tekrar açılsın dediniz. Şimdi bugün bir daha endokrin kaydını 2. Kez Gebze Hastanesi zaten açtı, sırf tetkik girebilmek için. Sadece sintigrafi için Pendik hastanesine yönlendirdi, ben zaten sigortam onay vermezse sintigrafi bedelini ödeyeceğim, tekrar neden muayene kaydı açtırayım? Böyle saçmalık olabilir mi? Bu platformda daha önce bu konudan şikayetçi olan hastalar mevcut ve hasta hakları biriminden kendilerine yardımcı olunmuş. Ben de tekrar benzer problemi yaşamamak adına çağrı merkezini aradım, durumu izah ettim, bambaşka hastanelermiş gibi tekrar kayıt gerek, burası farklı hastane deniliyor. 10 gün sürem var, bir daha belirteyim. Zaten 2. Kez açmış olduğum muayenenin üzerine bir daha 3. Kez muayene kaydı açtırmayı asla kabul etmiyorum. Bizler müneccim değiliz, nerede bu işlem yapılır bilemeyiz, doktorumuz neyi uygun gördüyse yönlendiriyor, biz kendi doktorumuzla hareket ediyoruz sonuçta, Gebze'de bu işlem yok ve yönlendirildim. Acil çözüm bekliyorum.

Gelişme

21 Nisan 2025 10:33

9 gün önce açmış olduğum şikayetle ilgili Medical Park Hastanesi Gebze asla tarafıma dönüş yapmıyor, defalarca çağrı merkezini aradım, iletiyoruz denildi, WhatsApp'tan hasta haklarına yazdım yine cevap yok. Şu saatten sonra da dönülmesin zaten, müşteri memnuniyeti, çözüm odaklılık sıfır.

1 Destek
17 Nisan 2025 12:14 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Meltem
Meltem
17 Nisan 2025 15:37

İletişim numaramdan tarafım arandı, hat kesildi çağrı merkezini aradım tekrar aranmak için, aramadınız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hastane Hizmetinde Yaşanan Sorumsuzluk Ve Mağduriyet

Cansu
23 Şubat 2025 21:522.622

Medical Park Pendik Hastanesi'nde plastik cerrahiye 8 Mart'ta muayene oldum...

Medical Park Hastanesi Gebze İletişim Ve Hizmet Sorunları

Feyza
19 Ağustos 2024 15:527.188

05/08/2024 tarihinde Gebze Medical Park Hastanesi'nde Gastroenteroloji bölümünde Doç. Dr. ***'a muayene olduk. Doktor en...

5
Çözüldü

Medical Park Pendik Hastanesi Tss Kapsamında İşlem Yapmadan Ücret Aldı

Burak
14 Eylül 2023 21:4228.680

"Yaşadığım problem sonrasında oluşturduğum şikayete hızlı dönüş yaparak sorunumun çözülmesinde yardımcı olan başta Pendik Medical Park Hastahanesi Hasta Hakları biriminden Didem Hanım ve Zeren Hanım'a, İade işlemi ile ilgilenen takip eden Elvan Hanım'a konunun takibi ve ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorun çözülmüştür..."

Medical Park Pendik Hastanesi Tss Kapsamında İşlem Yapmadan Ücret Aldı

Medical Park Pendik'te Randevu Ve Ultrason Sorunu

Özge
12 Ağustos 2024 15:029.654

Medical Park Pendik Hastanesi'nde 1 ay önce randevu aldım. Sonrasında ultrason için yaklaşık 1 ay sonraya gün verdiler. ...

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri