Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hastane Randevu Sistemi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Ücret Talebi

profile
04 Aralık 2025 13:43
1.549

11.11.2025 tarihinde saat 11:15’te Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon, aynı gün 11:30’da ise Nöroloji bölümünde muayene oldum. Her iki hekim de, biri boyun diğeri beyin olmak üzere MR tetkiki istedi. Hastane tarafından MR randevum 23.11.2025 tarihine verildi ve sonuçların çekimden 3 gün sonra çıkacağı bilgisi paylaşıldı.

MR sonuçlarımı göstermek ve hekim kontrol randevusu oluşturmak istediğimde ise, “kontrol randevularının 10 gün içinde alınması gerektiği” gerekçesiyle sistemin randevu vermediği söylendi. Bu durum, tamamen hastanenin verdiği tarihlere göre ilerlediğim halde benim aleyhime bir mağduriyet yaratmıştır.

MR randevusu hastane tarafından 10 gün sonrasına veriliyorsa, hastanın kontrol randevusu alamaması hastanın suçu veya sorumluluğu olamaz. Hastanenin kendi takvim ve işleyiş kaynaklı gecikmesini bana yeni randevu ücreti ödeterek telafi etmeye çalışması kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Hem MR sonuçlarını görmek hem de doktor kontrolüne gitmek hastanın doğal hakkıdır ve bu hakkın hastane tarafından fiilen engellenmesi hukuka ve hasta memnuniyeti ilkesine aykırıdır. Bu nedenle:
• Yeni randevu için ücret talep edilmemesini,
• Hekim kontrol randevusunun herhangi bir ek ücret olmadan oluşturulmasını,
• Bu uygulamanın sistemsel olarak gözden geçirilmesini

Hastane yönetiminden talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç, tamamen hastanenin randevu planlamasından kaynaklanmakta olup, tüm takvimler hastane tarafından belirlenmiş olmasına rağmen mağdur edilen tarafın ben olmam son derece üzücüdür. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.

Murat
Murat
04 Aralık 2025 16:00

Medical Park Adana'dan beni aradılar, oysaki İstanbul Göztepe için şikayet belirtmiştim.

16 Ocak 08:57 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hastane Randevu Ve Hizmet Sorunları

profile
22 Mart 2025 10:02
8.673

profile
04 Ekim 2023 14:40
4.495
5
Gülhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Nisan 2023 17:41
32.962
"İlgisinden dolayı Arzu Hanıma çok teşekkür ederim."
5
Hamit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Mayıs 2024 14:07
8.628
"Hasta haklarından Didem hanım benimle iletişime geçerek bir sonraki muayenemden ücret alınmayacağını bildirdi, böylelikle mağduriyetim ortadan kalkmış olacaktır. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri