11.11.2025 tarihinde saat 11:15’te Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon, aynı gün 11:30’da ise Nöroloji bölümünde muayene oldum. Her iki hekim de, biri boyun diğeri beyin olmak üzere MR tetkiki istedi. Hastane tarafından MR randevum 23.11.2025 tarihine verildi ve sonuçların çekimden 3 gün sonra çıkacağı bilgisi paylaşıldı.
MR sonuçlarımı göstermek ve hekim kontrol randevusu oluşturmak istediğimde ise, “kontrol randevularının 10 gün içinde alınması gerektiği” gerekçesiyle sistemin randevu vermediği söylendi. Bu durum, tamamen hastanenin verdiği tarihlere göre ilerlediğim halde benim aleyhime bir mağduriyet yaratmıştır.
MR randevusu hastane tarafından 10 gün sonrasına veriliyorsa, hastanın kontrol randevusu alamaması hastanın suçu veya sorumluluğu olamaz. Hastanenin kendi takvim ve işleyiş kaynaklı gecikmesini bana yeni randevu ücreti ödeterek telafi etmeye çalışması kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Hem MR sonuçlarını görmek hem de doktor kontrolüne gitmek hastanın doğal hakkıdır ve bu hakkın hastane tarafından fiilen engellenmesi hukuka ve hasta memnuniyeti ilkesine aykırıdır. Bu nedenle:
• Yeni randevu için ücret talep edilmemesini,
• Hekim kontrol randevusunun herhangi bir ek ücret olmadan oluşturulmasını,
• Bu uygulamanın sistemsel olarak gözden geçirilmesini
Hastane yönetiminden talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç, tamamen hastanenin randevu planlamasından kaynaklanmakta olup, tüm takvimler hastane tarafından belirlenmiş olmasına rağmen mağdur edilen tarafın ben olmam son derece üzücüdür. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Yorumlar