to read complaints and reviews, or file yours.Hastane İlgisizliği Ve Geciken Test Sonuçları
18.12.2024 tarihinde Samsun Medical Park Hastanesi'nde gıda intolerans testi yaptırdım. Dış tetkik olarak 10 günde çıkması gereken sonuç, 4-5 defa aramam sonucu 16 günde çıktı. Asla muhatap olacak birini bulamıyorsunuz. Yönlendirilip durdum, beni dış tetkiki yapan ve anlaşmalı olduğu laboratuvarla, İ**** Bey ile iletişime geçmemi söylediler. Kafamda soru işareti varsa sorabileceğim söylendi ama İ**** Bey de 10 gündür beni oyaladı, 'yarım saate arayacağım', 'yarın arayacağım' diye oyalayıp durdu. Hastalarının asla arkasında duran bir hastane değil, para odaklı çalışılıyor. Mağdur olan hastaların arkasında durmuyorlar. Anlaşmalı olduğu yerlerde denetleme yapmıyorlar.
Gelişme
18.11.2024 tarihinde Samsun Medical Park Hastanesi üzerinden gıda intolerans testi yaptırdım Mora terapi'ydi yapan testimi sonucunun 10 günde çıkacağı söylendi ama sonuçlar 4 5 defa aramam ve iletişim kurmam sonucu 15 16 gün içerisinde çıktı sonuçlarımı kendi doktoruma gösterdiğimde istediğinin sonuçlarının bu olmadığını söyledi bende bana hastane üzerinden verilen kişi ile görüştüm sonuçlarımın düzeltilip düzeltilmeyeceğini sordum gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi dönüş yapılmadı 3 4 gün sonra tekrar iletişime geçtim yarım saat içinde dönüş yapılacağı söylendi tekrar dönüş yapılmadı testi yaptırdığıma pişman oldum ücreti aldılar ve ilgilenmediler hasta odaklı bir yer değil kesinlikle önermiyorum, mağdur edildim ve testi tekrar kendi ücretimle başka bir yerde yaptırmak zorunda kaldım. Hem tedavim gecikti hem de ekonomik anlamda zorlandım.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
