to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Fatura Süreci Ve Hasta Hakları İhlali
Annemi 27 Mart 2025 tarihinde acil sevkiyle Yenimahalle Devlet Hastanesinden Medical Park Batıkent Hastanesi'ne acilden sevk ettiler. 5 gün yoğun bakım ünitesinde kaldıktan sonra 01.04 2025 tarihinde tekrar giriş yaptırılarak yataklı servise aldılar, burada da 4 gün tuttular ve yataklı servis ücreti aldılar. Acilden giriş yaptık dememe rağmen 4000 TL ücret istediler, ücreti mecburen ödedim ve detaylı fatura istiyorum dedim. Fatura vermeyeceklerini ancak bir sonraki kontrole gelince verebileceklerini söylediler. Sonraki kontrolümüz olmayacak ve annem 82 yaşında %91 engelli dememe rağmen hasta gelmeden fatura alamazsınız dediler. Ödemeyi ben yapıyorum ödeme yapılınca fatura kesmeniz lazım en azından mailime gönderin dedim basit bir makbuz kesip yolladılar, insanların derdi zaten kendine yetiyor bu kadar hastaları mağdur etmeye hakkınız yok. Gerekli yerlere şikayetimi de yapacağım fatura kesmemek için hastaları atlatmaya mı çalışıyorsunuz?
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkürler
