Gebze Medical Park Hastanesinin Bilgisizliği İlgisizliği

5 yaşındaki çocuğumun kaşını karyolaya çarpması sonucu kaşı yarıldı. Gebze Medical Park Hastanesi'nin aciline götürdüm. Yaraya dikiş bandı yapıştırılacağını ve bu bandın dikiş görevi göreceğini söylediler. İki gün sonra bandı çıkarıp pansuman yapmamızı önerdiler. İki gün sonra hastaneye bandı çıkartmak için gittiğimde ücret talep ettiler. Tamamlayıcı sağlık sigortam olduğunu ve iki gün önce pansumanın hastanede yapıldığını belirtmeme rağmen kabul etmediler. Bunun üzerine Gebze Merkez Prime Hastanesi'ne gittim. Orada bu bandın dikiş bandı olduğunu ve en az yedi gün kalması gerektiğini, erken çıkarılırsa iz kalabileceğini ve yaranın tahriş olabileceğini söylediler. Bu duruma çok sinirlendim. Kendini doktor sanan ve işini bilmeyen birçok insanın Gebze Medical'de toplandığını düşünüyorum. Hastane yönetimini de arayarak bir açıklama beklediğimi ifade ettim. Bu yaşananlar, bilgisizlik ve ilgisizlik örneğidir. İnsanlar ailelerini size emanet ediyor. Kesinlikle bir daha bu hastaneye gitmeyeceğim ve kimseye de önermeyeceğim.
Sayın Ali A. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.






