to read complaints and reviews, or file yours.Erken Bilgilendirme Yapılmadan Randevu İptali Mağduriyetine Yol Açtı
03.01.2026 Cumartesi günü saat 09.00’da Göztepe Medical Park Hastanesi meme cerrahisi bölümüne, F***** D**** T******* için randevum vardı. Randevu saatimde hastaneye gittim ancak 09.40’a kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Ancak bu sürenin sonunda doktorun hasta olduğu ve bu nedenle randevuma gelemeyeceği bilgisi verildi. Doktorun hastalanması elbette çok normal, çok geçmiş olsun, buna bir sözüm yok; fakat bu durumun hastadan saklanması ya da bu kadar geç bildirilmesi beni gerçekten mağdur etti.
İzinli günümde özellikle erken kalkıp hastaneye gittim. Oysa doktorun durumu daha erkenden fark edildiğinde, hastalara telefonla arama veya SMS yoluyla bilgi verilebilirdi. Böylece hem yol hem zaman kaybetmemiş, iş programımı da buna göre ayarlayabilmiş olurdum.
Hastanenin, özellikle randevular iptal olduğunda veya doktor gelemediğinde, hastalarını erken bilgilendirecek bir sistemle arama ya da mesaj göndererek süreçlerini düzenlemesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
