to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Alınan Kan Testleri İçin Ücret İadesi Ve Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti
24.04.2025 tarihinde bebeğimiz için Medical Park Alsancak şubesinde 5 ünite kan alınıp, kan grubu, hemogram ve alerji testleri yapılması için yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım. Ancak hemşireler damar bulamadıkları için sadece 2 ünite kan alabildi ve sadece kan grubu ile hemogram testleri yapılabildi. Kalan 3 ünite kan alınamaması nedeniyle alerji testleri hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Durumu yetkililere hem hastanede yüz yüze, hem de sonrasında telefon görüşmeleri ve e-posta ile defalarca ilettim. Ancak hem dokuzlar hem de doktorumuzun söylediklerine rağmen testlerin hepsi yapılmış gibi gösteriliyor ve herhangi bir ücret iadesi yapılmıyor. Ayrıca alerji testlerine ait sonuç belgesi de tarafıma sunulamadı. Aradan 2 aydan fazla geçmiş olmasına rağmen hastaneden hiçbir geri dönüş alamadım.
Hastanenin online uygulamasında ve e-posta yazışmalarında da durumu paylaştım, istenirse ilgili belgeleri sunmaya da hazırım. Ancak eksik alınan testler için ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ada hanıma ilgisi ve çözüm odaklı tavrı için teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
