to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketinde Eksik Hizmet Ve Ekstra Ücret Talebi
Medical Park Gebze Hastanesi'nden doğum paketi satın aldım. Paketi alırken idari işler ile görüştüğümde bana her şey dahil olduğunu söylediler. Buna rağmen, 2-3 kere sormama rağmen, ilk gebeliğim olduğu için daha sonra detaylı ultrason istediğimde doktorum bunun pakete dahil olmadığını belirtti. Ekstra ücret talep ettiler. Genel merkezleri ile de konuyu görüştüm fakat sonuca bağlayamadık. Tamamen mağdur olduk.
VM Medical Park Gebze'den ve genel merkezlerinden ulaştılar ama size dönüş yapacağız deyip bir türlü olayı sonuca bağlayamadılar sorunu anlatıyorum ve biz sizi arayacağız diyorlar sonra farklı birimden tekrar aranıyorum tekrar baştan anlatıyorum birbirinizden bu kadar habersiz nasıl olabiliyorsunuz inanılır gibi değil.
Sorun ile ilgili uğraşlar sonucunda 2 hafta süre gelen bir uğraş sonucunda dönüş olarak olumsuz oldu bize verilen yanlış bilgi ile biz mağdur olarak kalmış bulunuyoruz sizlerde paketi alırken bizim düştüğümüz hataya düşüp bu hastaneden almayın derim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Böyle önemli bir detayı atlayıp bir de boş boş cevapla dönmeleri nedir peki? Geçmiş olsun mağduriyetinizi anlıyorum keşke mesajınızı daha önce görseydim inanın ben de şu an hiç mutlu değilim memnun değilim medical parkı seçtiğime