to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı Faturaya Ulaşamama Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti
12.12.2025 tarihinde Medical Park Ataşehir’de olduğum muayeneye ait, SGK onaylı tutarları da gösteren ayrıntılı fatura dökümüne ulaşmak için yaklaşık 1,5 aydır uğraşıyorum. Toplam 2.200 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ilgili faturanın numarası AAK2025000059157’dir.
Bu tek bir faturaya ulaşabilmek için çağrı merkezi üzerinden 30’dan fazla talep oluşturdum. Her aradığımda görüştüğüm kişiler talebimi “çok acil” olarak ilettiklerini, aynı gün mutlaka geri dönüş yapılacağını belirttiler ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Son görüşmemde ise önceki taleplerimin sistemde kayıtlı olup olmadığını sorduğumda, bazı taleplerimin hiç kaydedilmediğini öğrendim.
Provizyon reddi ile ilgili işlem yapabilmem için bu ayrıntılı fatura dökümüne ihtiyacım var. Uzun süredir defalarca talep oluşturmuş olmama rağmen sonuç alamadığım için mağdur oldum. Talep ettiğim bu ayrıntılı faturanın en kısa sürede tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
