to read complaints and reviews, or file yours.Dermatologun Hastayı Dinlemeyişi Ve Müşteri Olarak Görülmesi
Bugün Maltepe Medical Park Hastanesi Dermatoloji bölümüne saat 10.00 civarında randevuma geldim. Doktor muayene sırasında şikayetlerimi dinlemedi, anlattıklarıma kulak vermedi ve kendimi zorlayarak ilaç yazdırabildim. Çalışan biriyim ve işe gideceğim için alerjimin o gün içinde rahatlaması adına serum gibi daha hızlı etki edecek bir uygulama rica ettim, buna rağmen sadece “ilaç yazdım” denilerek geçiştirildim.
Serum takılması için hemşireler doktordan ilacı sisteme girmesini istedikleri halde doktor bunu da yapmadı ve süreç boyunca oradan oraya koşturulup zaman kaybettim. Tüm bunlar yetmezmiş gibi danışmada da “vıp müşteri var” denilerek, herkesin içinde bu ifade kullanılıp bekletildim. Hastanede insanlar hasta olarak bulunuyorken “müşteri” olarak görülmesi ve buna göre öncelik verilmesi beni son derece rahatsız etti.
Ben bu süreçte herhangi bir talepte bulunmuyorum, sadece bu yaşananların bilinmesini ve başka hastaların aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
