to read complaints and reviews, or file yours.Check-Up Sırasında Sıra İhlali Ve Yönetim Sorunu: VM Medical Park Bursa Deneyimim
09.09.2025 tarihinde, şirketimin sağladığı sağlık sigortası kapsamında VM Medical Park Bursa Hastanesi'nde Check Up hizmeti için randevum vardı (Randevu No: 5670074). Sabah 10:00-10:30 saatleri arasında ultrason bankosu önünde yaklaşık 30 dakika bekledim. Ancak, hasta kayıt sırasına kesinlikle uyulmadı; benden sonra gelen 7-8 kişi hiçbir açıklama yapılmadan sıranın önüne alındı. Bu durumu hem bankoya hem de danışmaya ilettim, hatta check-up işlemini iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak kan tahlillerini verdiğim için iptal edilemeyeceği söylendi.
O alanda kameralar mevcut; kimlerin sıra beklemeden içeri alındığı kolaylıkla tespit edilebilir. İlk randevumu İstanbul Pendik’te oluşturmuştum, ancak Bursa’yı tercih ederek hata yaptığımı düşünüyorum. Bursa şubesinin ultrason hasta trafiğini yönetmekte ciddi sorunları var. Bir daha VM Medical Park Hastanesi’ni tercih etmeyeceğim, ancak amacım bu sürecin iyileştirilmesi ve başka kişilerin de benzer mağduriyet yaşamamasıdır. İnsanlar check-up’a tansiyonu yükselsin, gerilsin diye gitmiyor.
Sürecin iyileştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
