to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezi Talepleri Yanıtsız Bırakıyor Süreç Sürekli Başa Sarıyor
Medical Park Hastanesi çağrı merkezinden herhangi bir destek alamıyorum. Talebinizi aldık. Mesai saatleri içerisinde en geç 4 saat içerisinde dönüş yapılacak denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadan talebim tamamlanmış olarak SMS atıyorlar. Yeniden çağrı merkezine bağlanmaya çalıştığımda sil baştan aynı şeyleri anlatmak zorunda kalıyorum ve süreci sil baştan başlatarak yine bir dönüş yapmadan talebimi kapatıyorlar. Bir takip sistemlerinin olmaması yanı sıra geçiştirme üzerine ezberlenmiş cümleli bir çağrı merkezi hizmeti verilmekte. Yazık bağlanmaya çalışırken geçen zamana ve dönüş beklediğimiz zamana.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
