to read complaints and reviews, or file yours.Burun Ameliyatı Sonrası Geçmeyen Kanama Ve Sert Cisim Sorunu
2025 yılı Nisan ayında burun eti ve içeriden kemik törpülenmesi ameliyatı oldum. Neredeyse ameliyat tarihimden itibaren bir ay geçti ve sol burun deliğim sürekli kanıyor. Günde en az iki kere, durup dururken kanama oluyor. Ayrıca burnumun içinde nohut büyüklüğünde sert bir cisim çıktı. Kontrole gittiğimde doktor hanım da ne olduğunu anlayamadı, tekrar bir haftalık tampon taktırmak istedi. Üç kutu antibiyotik ve çeşitli merhemler kullanmama rağmen geçmedi ve kesinlikle ameliyat başarılı değildi. Olduğuma çok pişman oldum. Söylediğiyle yaşadığım aynı değildi. Bundan ötürü maddi ve manevi tazminat davası açacağım. Ayrıca bu şikayetimi, başka kişilerin bu durumu yaşamaması için sosyal medyada da paylaşacağım.
Gelişme
Nisan 2025’te Medical Park Maltepe Hastanesi’nde, Kulak Burun Boğaz doktoru Prof. Dr. Ayşe Adin Selçuk tarafından septum deviasyonu ve konka ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde bana herhangi bir komplikasyon olmayacağı ve işlemin kısa süreceği belirtildi. Ancak ameliyat sonrası burnumda ciddi sorunlar oluştu. İki hafta içinde burnumda kemik sertliğinde oluşumlar çıktı, zamanla büyüyerek nefes almamı tamamen engelledi. Bu süreç altı aydır kesintisiz devam ediyor.
Doktor hanım bu oluşumları önce "et beni" olarak değerlendirdi ve antibiyotik verdi, ancak sorunlar büyüdü. Son muayenede ise burun kemiğimin sağa kaydığını ve tekrar ameliyat olmam gerektiğini, aynı şekilde tekrar ücret ödemem gerektiğini söyledi. Ayrıca bu sefer burun kemiğimde delik kalabileceğini de belirtti. Tüm bu süreçte, yapılan ameliyatın hatalı olmasına rağmen hem doktor hem de hastane yönetimi tekrar tekrar ücret talep etti ve mağduriyetimi dikkate almadı.
Hasta hakları birimine başvurdum, ancak bana inisiyatifin tamamen doktorda olduğu ve hastanenin bu konuda bir şey yapamayacağı söylendi. SGK’lı olmama rağmen ameliyat için 55 bin TL ücret ödedim ve başka hastanelerde görüştüğüm doktorlar da yaşadığım sorunun ameliyattan kaynaklı bir doktor hatası olduğunu ifade etti. Ayrıca, ameliyat öncesi doktor hanım olumsuz bir durumda ücretin iade edileceğini belirtmiş. Olmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmedi.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Ödediğim ücretin tamamının iadesini, manevi tazminat ödenmesini ve resmi bir özür talep ediyorum. Takip numaram: 4R0KROT
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimize devam ediyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
